오랜만에 롤에 접속하면 계정이 비활성화 되어 있어 접속이 안될 때가 있습니다. 또는 어제까지만 해도 접속이 됐었지만 갑자기 계정이 비활성화되는 등 원인은 다양하기 때문에 적절한 조치를 취해야 합니다. 라이엇 공식 사이트에서 고객 문의를 통해 롤 계정 비활성화를 해제 및 복구할 수 있습니다.
롤이 비활성화 되는 이유 4가지
롤 계정이 비활성화 되는 이유는 다음과 같습니다.
1. 해외 접속 차단
해외 접속 차단 설정을 해놓았다면 해외접속 시도가 일어났을 경우 계정이 자동으로 잠기게 됩니다. VPN을 사용한 경우에도 동일한 증상이 나타날 수 있습니다. 일종의 보안을 위한 수단이기 때문에 너무 자주 이런 현상이 발생한다면 접속 차단을 해제하고 계정의 비밀번호를 변경하는 것을 추천드립니다.
2. 장기간 미접속
180일 이상 롤에 접속하지 않았다면 휴면 계정으로 변경되어 계정이 비활성화 됩니다. 롤 계정 복구에서 휴면 해제 신청을 하시기 바랍니다.
3. 신규 계정 생성
신규 계정 생성 시에 기존에 입력한 이메일과 동일한 이메일 주소를 사용했다면 계정이 비활성화됩니다. 이메일 한개당 하나의 아이디를 생성할 수 있기 때문인데요. 신규 계정 생성을 취소하여 해결이 가능합니다.
4. 불법 프로그램 사용
롤의 플레이 규정에 어긋나는 행위, 불법 프로그램 사용 또는 그러한 프로그램이 설치된 컴퓨터에서 접속하여 해당 프로그램이 감지가 된다면 계정이 영구 정지 될 수 있습니다. 이 경우 영구적으로 계정 복구가 불가능합니다.
롤 비활성화 계정 복구 방법 (휴면 해제)
롤 계정을 복구하기 위해서는 라이엇게임즈 공식 사이트 계정 복구 탭에서 계정 복구 및 휴면 해제가 가능합니다.
장기간 미접속으로 인한 휴면 상태의 경우 휴면해제 버튼으로 해결이 가능하며 다른 이유로 인해 계정이 비활성화 되었다면 비활성화 버튼을 눌러 계정복구 신청을 할 수 있습니다.
계정복구는 토스 인증, 휴대폰 인증, 카드 인증으로 인증이 가능하며 인증 후 내 명의로 가입된 모든 계정 정보를 확인할 수 있습니다.
롤 아이디 상속
만약 내 이름으로 된 계정이 아니거나 인증이 불가능한 경우 계정 내의 스킨, 챔피언 등 가족의 계정에서 구매한 내역을 상속받도록 고객센터에 요청할 수 있습니다. 이 경우 비활성화를 푸는 것이 아니라 새로운 계정에 이전하는 것이기 때문에 금전적인 것을 제외한 계정내의 다른 정보는 복구가 불가능합니다.
계정 상속을 받기 위해서는 관련된 문서를 제출해야 하며 가족 명의 계정의 이름이 나와있는 가족관계증명서 또는 사망 확인 서류가 필요할 수 있니다.
