보일러를 사용 중 갑작스럽게 에러코드가 나오면서 정상적으로 작동하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 귀뚜라미 보일러 에러코드의 번호를 확인하여 적절한 조치를 취해야 하는데요. 만약 이상현상이 계속된다면 지역 대리점 또는 AS 고객센터에 연락하여 해결해야 합니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 자가조치 방법
귀뚜라미 보일러는 에러코드에 맞는 조치 방법을 취하면 자가조치가 가능할 수 있습니다. 에러코드에 따라서는 반드시 고객센터에 연락하여 AS 받아야 하는 경우도 있습니다. (귀뚜라미 보일러 고객센터 연락처 1588-9000)
| 요일 | 고객센터 업무시간 |
| 평일 | 오전 9시 ~ 오후 6시 |
| 토요일 | 오전 9시 ~ 오후 1시 |
| 일요일 및 공휴일 | 휴무 |
에러코드 01 02 03
보일러가 고장나서 발생한 에러이기 보다는 다른 외부 조건으로 인해 일시적으로 발생할 수 있습니다. 불꽃 감지 기능에 이상이 생겨 점화가 되지 않았거나 점화가 되었다가 안전 차단이 일어나 에러가 발생한 경우입니다. 에러코드 01은 점화에러, 02번은 의사화염, 03번은 실화에 해당하는 에러코드이며 일반적으로는 시간이 어느 정도 지난 후 전원을 껏다가 켜면 에러현상이 사라지는 경우가 많습니다. 해당 현상은 연식이 오래된 기기일 수록 발생빈도가 높으며 에러코드가 사라지지 않는다면 지역 대리점 또는 AS센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.
| 에러코드 | 이상내용 | 해결방법 |
| E001 | 점화에러 | 실내 온도 조절기의 전원 혹은 재가동 버튼을 눌러 재가동을 시킵니다. 가스밸브가 제대로 잠겨있는지 확인 합니다. 버너 이상과열시 안전을 위한 차단이 일어나 에러가 발생한 경우로 잠시 대기 후 다시 실행 |
| E002 | 의사화염 | |
| E003 | 실화 |
에러 코드 04 05 14 24 34
에러코드 04번 05번 14번 34번은 보일러 내부에 이상이 생긴 경우입니다. 04번은 수온센서에 이상이 있는 경우, 05번은 과열센서에 이상이 있는 경우, 14번은 출탕센서에 이상이 있는 경우, 24번은 보일러내의 출탕 센서부에 이상이 생긴 경우, 34번은 환수센서에 이상이 있는 경우로 위 에러코드가 발생한 경우 자가조치를 할 수 없는 경우로, 반드시 보일러 가동을 중단하고 지역 대리점 또는 고객센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.
| 에러코드 | 이상내용 | 해결방법 |
| E004 | 수온센서 이상 | 자가조치를 할 수 없는 경우로, 반드시 보일러 가동을 중단하고 지역 대리점 또는 고객센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다. |
| E005 | 과열센서 이상 | |
| E014 | 출탕센서 이상 | |
| E024 | 보일러내의 출탕 센서부에 이상 | |
| E034 | 환수센서 이상 |
에러코드 06 07 10 11
배풍기 회전수가 지나치게 낮거나 높은 경우 혹은 송풍기 케이스에 이물질이 끼어있는 경우 에러코드가 발생할 수 있습니다. 06번은 보일러내 배풍기 회전수 센서 혹은 회전수가 감지되지 않는 문제가 발생한 경우, 07번은 배풍기의 회전수가 너무 높은 경우이며 10번은 배풍기 회전수가 너무 낮은 경우입니다.
배풍기의 회전수가 높은 경우 풍압대에 설치된 연통에 바람이 심하게 불면 나타날 수 있는 현상입니다. 수시로 해당 에러코드가 발생한다면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 조절할 필요가 있습니다. 이외에 연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우에도 에러코드가 발생할 수 있으며 내부의 응축수를 제거햐여 해결이 가능합니다. 배기 연도가 설치하거나 상태 점검, 외부 손상, 막힘여부를 확인하여 조치를 취해야 합니다.
| 에러코드 | 이상내용 | 해결방법 |
| E006 | 보일러내 배풍기 회전수 센서 혹은 회전수가 감지되지 않는 문제 | 바람이 심하게 불면 나타날 수 있는 현상입니다. 수시로 해당 에러코드가 발생한다면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 조절할 필요가 있습니다. |
| E007 | 배풍기의 회전수가 너무 높은 경우 | |
| E010 | 배풍기 회전수가 너무 낮은 경우 |
에러코드 08 80
에러코드 08번 80번의 경우, 실내온도의 조절기 연결배선이 지나치게 긴 경우 (10M이상) 고압선이나 전화선과의 접촉으로 인해 발생할 수 있는 현상입니다. 이 경우 전손의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하면서 AC220V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 않아야 합니다. 특수한 경우에는 배선을 특수하게 재시공할 필요가 있습니다. 지역 대리점이나 AS센터에 연락하여 조치를 받으시길 바랍니다.
에러코드 21
지진감지센서가 작동된 상태입니다. 지진발생시 작동하게 되며 강한 진동에 의해 오작동 되기도 하기 때문에 진동이 멈추면 정상적으로 작동할 것입니다.
에러코드 22
응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않은 상태 보일러 작동을 중지하여 지역 대리점 또는 AS센터에 연락해야 합니다.
에러코드 43
시운전 모드가 2시간 연속으로 진행될 경우 43번 에러코드가 나타납니다. 원활한 물 보충이 진행되고 있는지 확인하고 배관의 누수 현상이 생기진 않았는지 확인하여 조치해야 합니다.
에러코드 91 92 93 94 95
저수위 센서에 이상이 있다면 93번 또는 94번 에러코드가 나타납니다. 보일러에 누수가 발생했다면 92번 에러코드가 나타나며, 저수위 감지가 된 경우 95번 에러코드가 나타납니다. 일시적인 현상이면 사라지기도 하지만 5분이상 지속되는 경우 91번 에러코드가 나타날 수 있습니다. 이 경우 단수가 되었는 지 확인하고 대기 개방식과 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 직수배관 밸브가 열려 있는지 확인 해야 합니다. 자동으로 물보충이 된다면 보일러가 다시 정상 작동될 것입니다. 단수가 안되어 있음에도 에러코드 해제가 안된다면 고객센터에 확인해야 합니다.
| 에러코드 | 이상내용 | 해결방법 |
| E091 | 저수위가 5분이상 지속되는 경우 | 단수가 되었는지 확인하고 대기 개방식과 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 직수배관 밸브가 열려 있는지 확인. 자동으로 물보충이 된다면 보일러가 다시 정상 작동. 단수가 안되어 있음에도 에러코드 해제가 안된다면 고객센터에 확인. |
| E092 | 보일러에 누수가 발생 | |
| E093/E094 | 저수위 센서에 이상 | |
| E095 | 저수위 감지가 된 경우 |
에러코드 96 99
보일러의 난방수 온도가 과도하게 높아진 경우 과열 안전장치가 작동되어 보일러의 작동을 중단시킨 상태입니다. 이 현상은 안전을 위해 작동된 것으로 과열센서에 감지 되었다면 96번, 수온센서 과열이 감지 되었다면 99번 에러코드가 나타나게 됩니다. 대부분 일시적인 현상으로 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도가 낮춰지면서 해결될 수 있습니다.
| 에러코드 | 이상내용 | 해결방법 |
| E096 | 난방수 온도 이상으로 과열센서에 감지 | 대부분 일시적인 현상으로 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도가 낮춰지면서 해결. |
| E099 | 수온센서 과열이 감지 |
에러코드 97
귀뚜라미 가스보일러 전용 기능으로 가스 누출이 되었을 때 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되기도 합니다. 이때 가스공급 밸브를 잠그고 창문을 열어 빠르게 환기 시켜야 합니다. 중요한 점은 절대로 다른 전원 코드나 인화성 물질인 담배 성냥 , 라이터 등을 키면 안되고 전자렌지 또한 작동시키면 안됩니다.
97번 에러코드는 경보 코드이기 때문에 외부 전화를 사용하여 가스 회사 전문가 도는 당사 지역 대리점, 또는 as센터에 전화하여 해결해야 합니다.
에러코드 98
배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동된 상태로 일정 시간이 지난 후 재가동 해보시기 바랍니다.